Regulamin
Ten Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umowy sprzedaży i odstępowania od niej oraz reklamacji w ramach działania Sklepu. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.
W §1 Regulaminu wskazano uporządkowane alfabetycznie definicje, które pojawiają się w dalszej treści dokumentu – rozpoczynają się od wielkiej litery.
§ 1
Definicje
1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej
2. Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny służący do bezpośredniej realizacji Zamówienia i zakupu Produktów za pośrednictwem Sklepu
3. Formularz Kontaktowy – oznacza formularz elektroniczny służący do przesłania wiadomości tekstowej bezpośrednio do Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca Umowę sprzedaży lub korzystająca z Usługi Elektronicznej
5. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U.2025.1071)
6. Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osobafizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
7. Konto Klienta – indywidualny panel przypisany Klientowi umożliwiający korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu, w tym składanie i monitorowanie Zamówień
8. Moderowanie treści – oznacza działania, których celem jest, w szczególności, wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z ich usług, przekazywanych przez odbiorców usługi, w tym wdrażane środki, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi, takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy
9. Newsletter – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych, edukacyjnych lub promocyjnych drogą elektroniczną
10. Nielegalne Treści – oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa, w szczególności:
nawoływanie do nienawiści lub treści o charakterze terrorystycznym i niezgodne z prawem treści dyskryminujące, udostępnianie obrazów przedstawiających niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych, bezprawne udostępnianie prywatnych obrazów bez zgody, cyberstalking, sprzedaż produktów niespełniających wymogów lub podrobionych, sprzedaż towarów lub świadczenie usług z naruszeniem prawa ochrony konsumentów, nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim, nielegalne oferowanie usług zakwaterowania, nielegalna sprzedaż żywych zwierząt.
11. Operator Płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatności realizowane w Sklepie, w szczególności Przelewy24 lub inny podmiot wskazany przez Sprzedawcę w toku składania Zamówienia
12. Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności suplement diety lub inny produkt fizyczny dostępny w sprzedaży
13. Produkty Personalizowane – Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, w szczególności Produkty przygotowywane na indywidualne zamówienie, zgodnie z wytycznymi Klienta
14. Produkty Private Label – Produkty tworzone, oznaczane, konfekcjonowane lub modyfikowane zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta oraz oferowane pod marką lub oznaczeniem Klienta
15. Produkty White Label – Produkty oferowane przez Sprzedawcę pod marką Klienta, przygotowywane zgodnie z indywidualnymi ustaleniami stron, przeznaczone w szczególności do dalszej odsprzedaży lub dystrybucji przez Klienta
16. Program – program lojalnościowy prowadzony przez Sprzedawcę w związku ze Sklepem, w ramach którego Klienci dokonujący zakupów mogą otrzymywać punkty lub inne korzyści uprawniające do uzyskania zniżek lub innych benefitów na zasadach określonych w Regulaminie oraz w opisie Programu udostępnionym w Sklepie.
17. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
18. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu art. 385(5), art. 556(4), art. 556(5) i art. 576(5) Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
19. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Sklepu
20. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych)
21. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w domenie www.nexlabshop.pl oraz jej podstronach służący do składania zamówień oraz nabywania Produktów
22. Sprzedawca – DN SMART INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie przy ul. MARCINA KASPRZAKA 31/119, 01-234 WARSZAWA, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS: 0001200433, NIP: 5273189602, REGON: 543089011, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100).adres poczty elektronicznej: info@nexlabshop.pl. Adresem do korespondencji oraz do zwrotów i reklamacji produktów jest: DN SMART INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Wysłać zapytanie na adres email: info@nexlabshop.pl , chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
23. Treści – oznaczają treści zamieszczone przez Użytkownika, w szczególności informacje w formie tekstu, zdjęcia, grafiki lub innego materiału, w ramach funkcjonalności Sklepu
24. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci
25. Umowa – umowa sprzedaży Produktu na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie
26. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.),
27. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.)
28. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży
29. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
30. Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.).
31. „UŚUDE” oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.)
32. „Użytkownik” oznacza osobę odwiedzająca stronę internetową pod adresem internetowym: www.nexlabshop.pl
§2
Postanowienia ogólne
1. We wszystkich sprawach związanych ze Sklepem Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
− pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. MARCINA KASPRZAKA 31/119, 01-234 WARSZAWA,
− telefonicznie pod numerem: 786 811 846,
− za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@nexlabshop.pl,
− poprzez profil nexlabshop na Facebooku,
− poprzez profil nexlabshop na Instagramie,
− poprzez profil nexlabshop na Threads,
− poprzez profil nexlabshop na TikTok,
− poprzez profil nexlabshop na Youtube.
Sprzedawca odpowiada na wiadomości w Dni robocze w godzinach funkcjonowania
Sklepu – od 09:00 do 15:00.
2. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie i jest on dostępny w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego jako link w stopce Sklepu.
3. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób poprzez zapis na trwałym nośniku takim jak edytor tekstowy, eksport do pliku PDF lub wydrukować go bezpośrednio z tej strony.
4. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień za pośrednictwem Sklepu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych państw europejskich. Informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, kosztów dostawy oraz ewentualnych ograniczeń związanych z realizacją Zamówień do poszczególnych krajów są prezentowane Klientowi w toku składania Zamówienia oraz w odpowiednich zakładkach Sklepu.
5. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Produktów, zdjęcia, grafiki, parametry techniczne, składy, ceny oraz materiały marketingowe, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią porady medycznej, farmaceutycznej ani dietetycznej oraz nie zastępują konsultacji ze specjalistą.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Produktów, wycofania Produktów ze sprzedaży oraz wprowadzania nowych Produktów do Sklepu.
8. W przypadku wystąpienia oczywistej omyłki dotyczącej ceny lub opisu Produktu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta o błędzie.
9. Sprzedawca może organizować Promocje lub umożliwiać korzystanie z kodów rabatowych na wybrane Produkty dostępne w ramach Sklepu przez ograniczony czas. W takim wypadku Klient jest uprawniony do skorzystania wyłącznie z jednej promocji lub kodu rabatowego jednocześnie. Promocje i rabaty nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji lub akcji rabatowych wyraźnie nie stanowią inaczej. Możliwość skorzystania z danej Promocji lub kodu rabatowego może zależeć od dostępności Produktu w Sklepie. Promocje i akcje rabatowe nie wywierają skutku w stosunku do Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
§ 3
Moderowanie i zgłaszanie nielegalnych treści
MODEROWANIE TREŚCI
1. Sprzedawca nie ma obowiązku monitorowania Treści ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.
2. W przypadku uzyskania wiedzy lub wiadomości na temat zamieszczenia Nielegalnych treści w Sklepie, Sprzedawca podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do takich treści.
3. Sprzedawca ma prawo do moderacji Treści naruszających niniejszy Regulamin z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron i nałożenia ograniczeń, o których mowa w ust. 8 poniżej. Jeżeli Sprzedawca posiada elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, który zamieścił moderowaną Treść, informuje go o podjętej w związku z moderacją decyzji wraz z uzasadnieniem.
4. Sprzedawca nie korzysta z algorytmicznego podejmowania decyzji.
5. Użytkownik jest zobowiązany do niezamieszczania w Sklepie treści:
• niezgodnych z warunkami korzystania ze Sklepu, w tym postanowień, zasad,
warunków i regulaminów związanych z działalnością Sklepu,
warunków i regulaminów związanych z działalnością Sklepu,
• niezwiązanych z tematyką lub celem działania Sklepu,
• sprzecznych z powszechnie obowiązującymi zasadami współżycia społecznego lub naruszających dobre obyczaje, wzajemnym szacunkiem i mogących wywołać dyskomfort u innych Użytkowników
• służących promowaniu działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy,
• dotyczących niezamówionych materiałów reklamowych lub marketingowych, w tym spam,
• zawierających linki,
• upokarzających, obrażających lub poniżających, które naruszają czyjeś dobra osobiste, dobre imię lub godność,
• o charakterze szowinistycznym i mizoginistycznym,
• dyskryminujących lub znieważających kogokolwiek ze względu na płeć, przynależność narodową, etniczną, rasową, wyznaniową albo z powodu bezwyznaniowości,
• wprowadzających użytkowników w błąd, szczególnie w zakresie wiedzy medycznej lub naukowej oraz rozpowszechniających fałszywe informacje,
• promujących ideologie lub działania, które są uznane za nielegalne lub naruszające wartości, w szczególności treści o charakterze rasistowskim, totalitarnym, nazistowskim i faszystowskim,
• powszechnie uznawanych za nieprzyzwoite, w tym używania wulgaryzmów,
• nawołujących do nienawiści, agresji i/lub przemocy wobec jakiejkolwiek żyjącej istoty,
• o charakterze pornograficznym oraz o wyraźnym podłożu seksualnym,
• stanowiących bezprawne udostępnianie wizerunków osób bez ich zgody oraz podszywanie się pod inne osoby,
• nawołujących do samookaleczeń, samobójstw i innych autodestruktywnych zachowań.
• stanowiących nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem własności intelektualnej.
PUNKT KONTAKTOWY
6. Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy, obsługiwany w języku polskim i angielskim do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych oraz do bezpośredniej i szybkiej komunikacji Użytkownika ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@nexlabshop.pl
ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI
7. Użytkownik, który uważa treść umieszczoną w Sklepie za Nielegalną treść lub naruszającą warunki Regulaminu ma prawo przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie dotyczące takich określonych informacji elektronicznie na adres e-mail punktu kontaktowego.
8. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
9. Zgłoszenie powinno zawierać:
a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią Nielegalne treści,
b) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładne adresy URL lub dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych treści,
c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji w zakresie przestępstw związanych z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, związane z wykorzystywaniem seksualnym, związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych oraz podżeganiem, pomocnictwem i usiłowaniem w zakresie tych przestępstw,
d) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
10. Sprzedawca po rozpatrzeniu zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności i bez szczegółowej analizy prawnej podejmuje decyzję co do stwierdzenia nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
11. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia, powiadamia zgłaszającego o podjętej decyzji.
12. Osoba lub podmiot zgłaszający, o którym mowa w ust. 2 ma prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia powyższej decyzji. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie. Sprzedawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni. Decyzja Sprzedawcy wydana po rozpatrzeniu odwołania ma charakter ostateczny i nie przysługuje od niej kolejne odwołanie.
13. W przypadku powzięcia decyzji stwierdzającej nielegalny charakter umieszczonej w Sklepie Treści lub stwierdzającej sprzeczność Treści z Regulaminem, Sprzedawca ma prawo do nałożenia ograniczeń w postaci:
• usunięcia lub pozostawienia nielegalnej lub sprzecznej z Regulaminem Treści,
• ograniczenia w zakresie widoczności, uniemożliwienia dostępu lub depozycjonowania nielegalnej lub sprzecznej z Regulaminem Treści,
• zawieszenia, zakończenia lub innym ograniczeniu płatności pieniężnych na rzecz Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści,
• zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w całości lub w części na rzecz Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści,
• zawieszenia lub zamknięcia konta Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści.
14. Usuwanie lub uniemożliwianie dostępu, o czym mowa powyżej, jest przeprowadzane z poszanowaniem praw podstawowych odbiorców usługi, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji.
15. Użytkownik, którego Treść została usunięta, ograniczona lub którego konto, dostęp do usług lub płatności zostały zawieszone lub zakończone, ma prawo w terminie 14 dni od otrzymania informacji o podjęciu takiego działania zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne rozpatrzenie sprawy, przedstawiając swoje stanowisko. Sprzedawca rozpatruje takie odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
§ 4
Wymagania techniczne
1. Klient może korzystać z funkcjonalności Sklepu zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawnymi, w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz korzystania z niego przez osoby trzecie.
2. Do korzystania ze Sklepu i złożenia Zamówienia konieczny jest:
⎯ dostęp do Internetu,
⎯ urządzenie elektroniczne wraz z systemem operacyjnym pozwalającym na obsługę powszechnie dostępnych przeglądarek internetowych,
⎯ standardowa przeglądarka internetowa (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari) oraz
⎯ program obsługujący pliki elektroniczne w formacie, w których dostarczana jest treść cyfrowa (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
⎯ aktywne konto poczty elektronicznej za pośrednictwem którego można odbierać wiadomości e-mail.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz spamu, w szczególności w ramach korzystania z Formularza Zamówienia.
4. Sprzedawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające dostępowi, pozyskiwaniu i modyfikowaniu, utracie czy uszkodzeniu oraz zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Między innymi Sprzedawcastosuje certyfikat SSL, złożone i regularnie zmieniane hasła oraz zawiera umowy powierzenia danych osobowych w przypadku korzystania z usług zewnętrznych dostawców, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
5. Odbieranie wiadomości e-mail związanych z korzystaniem ze sklepu wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z usług elektronicznych takich jak spam, oprogramowanie szpiegujące, phishing, hacking, pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń przez Sprzedawcę. Aby uniknąć zagrożeń należy zaopatrzyć urządzenie elektroniczne, w ramach którego odbiera się i korzysta z poczty e-mail w program antywirusowy z aktualną bazą wirusów, nie otwierać załączników poczty elektronicznej niewiadomego i budzącego podejrzenia pochodzenia oraz włączyć zaporę sieciową tzw. firewall. Polecane jest również regularne aktualizowanie przeglądarki internetowej, systemu oraz oprogramowania.
§ 5
Produkty prezentowane w Sklepie
1. W Sklepie można nabywać odpłatnie Produkty prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące Produktów, w tym ich skład, właściwości, sposób użycia oraz cechy charakterystyczne, znajdują się w opisach Produktów dostępnych w Sklepie.
3. Informacje prezentowane w Sklepie dotyczące Produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej, farmaceutycznej ani dietetycznej. Produkty oferowane w Sklepie nie służą diagnozowaniu, leczeniu ani zapobieganiu chorobom, chyba że wyraźnie wskazano inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Produkty oferowane w Sklepie powinny być stosowane zgodnie z ich przeznaczeniem, zaleceniami producenta oraz informacjami znajdującymi się na opakowaniu lub w opisie Produktu.
5. Suplementy diety oferowane w Sklepie nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia.
6. Produkty powinny być przechowywane zgodnie z zaleceniami producenta, w szczególności w sposób zabezpieczający przed dostępem dzieci, wilgocią lub działaniem wysokiej temperatury, jeżeli wynika to z charakteru Produktu.
7. W przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest Produkt niepełnowartościowy, outletowy albo posiadający cechy odbiegające od standardowych właściwości Produktu, Sprzedawca informuje o tym w opisie Produktu.
8. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen wobec Konsumentów na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
9. Sprzedawca oferuje również możliwość realizacji zamówień indywidualnych, w tym Produktów Personalizowanych, White Label oraz Private Label, przeznaczonych w szczególności dla Klientów będących Przedsiębiorcami.
10. Szczegóły dotyczące zamówień indywidualnych, o których mowa w ust. 6 powyżej, w szczególności zakres współpracy, specyfikacja Produktów, minimalna wielkość zamówienia, terminy realizacji, zasady oznaczania Produktów, cena oraz warunki współpracy ustalane są indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
§ 6
Składanie Zamówienia
1. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dodać wybrane Produkty do elektronicznego koszyka poprzez wybór opcji „Dodaj do koszyka”, a następnie postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w toku procesu zakupowego.
2. Złożenie Zamówienia może nastąpić po:
a) zalogowaniu się do Konta Klienta,
b) założeniu Konta Klienta,
c) dokonaniu zakupu bez rejestracji Konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
3. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta danych wymaganych w Formularzu Zamówienia, w szczególności:
a) imienia i nazwiska albo nazwy firmy,
b) adresu dostawy lub adresu siedziby,
c) adresu poczty elektronicznej,
d) numeru telefonu kontaktowego,
e) numeru NIP – w przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia obejmujące w szczególności informacje dotyczące:
a) wybranych Produktów,
b) ceny Produktów,
c) kosztów dostawy,
d) wybranej metody płatności,
e) danych dostawy.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
a) zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja,
b) zapoznanie się z Polityką prywatności i plików cookies,
c) podanie prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
6. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty.
7. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
8. Klient może dokonać modyfikacji danych Zamówienia lub anulować Zamówienie do momentu przekazania Zamówienia do realizacji lub przekazania przesyłki przewoźnikowi, kontaktując się ze Sprzedawcą.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
a) podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
b) braku zaksięgowania płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia,
c) naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, w szczególności błędnego adresu dostawy lub adresu poczty elektronicznej.
11. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych oraz prac serwisowych.
§ 7
Metody płatności
1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za Zamówienie z góry, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępni inną formę płatności.
2. Sprzedawca umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem PayPro S.A. (Przelewy24) Operatorów Płatności udostępnionych w Sklepie.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi w toku składania Zamówienia i mogą obejmować w szczególności:
a) płatności kartą płatniczą,
b) szybkie przelewy elektroniczne,
c) BLIK,
d) płatności mobilne,
e) inne metody płatności udostępniane przez Operatorów Płatności.
4. Płatności realizowane są zgodnie z regulaminami oraz zasadami świadczenia usług obowiązującymi u właściwych Operatorów Płatności.
5. Sprzedawca może umożliwić dokonywanie płatności w walutach innych niż polski złoty (PLN), zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi w Sklepie lub przez Operatorów Płatności.
6. Inne formy płatności niż wskazane w toku składania Zamówienia mogą zostać uzgodnione indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
7. Klient akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę elektronicznych dowodów zakupu, w szczególności faktur elektronicznych oraz paragonów elektronicznych. Dokument sprzedaży dostarczany jest Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy, uznania reklamacji lub powstania obowiązku zwrotu środków po stronie Sprzedawcy, zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia do momentu uzyskania potwierdzenia dokonania płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności przez Operatora Płatności.
10.Płatności online obsługiwane są przez Przelewy24 (PayPro S.A.). Korzystając z tej metody akceptujesz Regulamin – Przelewy24
10.Płatności online obsługiwane są przez Przelewy24 (PayPro S.A.). Korzystając z tej metody akceptujesz Regulamin – Przelewy24
§ 8
Realizacja Zamówienia
1. Termin realizacji Zamówienia wskazywany jest każdorazowo w opisie Produktu lub w toku składania Zamówienia.
2. Dostawa Produktów jest odpłatna, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w Sklepie. Koszty dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych państw europejskich wskazanych w Sklepie lub dostępnych w toku składania Zamówienia.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po skutecznym otrzymaniu płatności albo uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności przez Operatora Płatności.
5. Produkty dostarczane są za pośrednictwem przewoźników lub operatorów logistycznych wskazanych Klientowi w toku składania Zamówienia.
6. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w Dniu Roboczym są co do zasady przekazywane do realizacji lub nadawane jeszcze tego samego Dnia Roboczego, z zastrzeżeniem dostępności Produktów oraz pozytywnej autoryzacji płatności przez Operatora Płatności.
7. Zamówienia realizowane poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej nadawane są od poniedziałku do środy w Dni Robocze.
8. Dostępne metody dostawy oraz przewidywane terminy dostawy prezentowane są Klientowi w toku składania Zamówienia.
9. W przypadku objęcia jednym Zamówieniem Produktów o różnych terminach realizacji Zamówienie realizowane jest zgodnie z najdłuższym terminem realizacji wskazanym dla Produktów objętych Zamówieniem, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, operatora logistycznego lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
§9
Usługi Elektroniczne
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi Elektroniczne:
a) Formularz Zamówienia,
b) elektroniczny koszyk,
c) Konto Klienta,
d) Formularz Kontaktowy,
e) Newsletter.
2. Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Usług Elektronicznych mogą być składane:
a) pisemnie na adres Sprzedawcy: DN SMART INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. MARCINA KASPRZAKA 31/119, 01-234 WARSZAWA
b) drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Regulaminie.
4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
a) dane identyfikujące Klienta,
b) opis problemu lub nieprawidłowości,
c) żądanie Klienta,
d) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA
6. Usługa Formularza Zamówienia polega na umożliwieniu Klientowi złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu.
7. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka i kończy z chwilą:
a) złożenia Zamówienia,
b) albo rezygnacji z procesu składania Zamówienia.
FORMULARZ KONTAKTOWY
8. Formularz Kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu.
9. Korzystanie z Formularza Kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi, w szczególności adresu e-mail.
10. Usługa Formularza Kontaktowego ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą przesłania wiadomości do Sprzedawcy.
ELEKTRONICZNY KOSZYK
11. Usługa elektronicznego koszyka polega na umożliwieniu Klientowi tymczasowego przechowywania wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.
12. Usługa elektronicznego koszyka kończy się z chwilą:
a) złożenia Zamówienia,
b) usunięcia Produktów z koszyka,
c) albo automatycznego wygaśnięcia sesji.
KONTO KLIENTA
13. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
a) przechowywanie danych Klienta,
b) śledzenie historii Zamówień,
c) szybsze składanie kolejnych Zamówień.
14. Założenie Konta Klienta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz ustanowienia hasła dostępu.
15. Konto Klienta nie jest wymagane do składania Zamówień, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej w Sklepie.
16. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta Klienta.
17. Klient może usunąć Konto Klienta w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Regulaminie.
18. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta lub ograniczyć dostęp do niego w przypadku:
a) naruszenia Regulaminu,
b) podania nieprawdziwych danych,
c) działań naruszających przepisy prawa lub bezpieczeństwo Sklepu.
NEWSLETTER
19. Newsletter stanowi Usługę Elektroniczną polegającą na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych, marketingowych, edukacyjnych lub promocyjnych drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Użytkownika.
20. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odpowiednich zgód, jeżeli są wymagane przez przepisy prawa.
21. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez:
a) kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości Newslettera,
b) albo kontakt ze Sprzedawcą.
22. Szczegółowe zasady świadczenia usługi Newslettera określa odrębny Regulamin Newslettera.
§ 9A
Program lojalnościowy
1. Sprzedawca może prowadzić Program lojalnościowy powiązany ze Sklepem, w ramach którego Klienci dokonujący zakupów w Sklepie mogą uzyskiwać punkty lub inne korzyści, uprawniające do skorzystania ze zniżek lub innych benefitów przy kolejnych zamówieniach.
2. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne. Szczegółowe zasady działania Programu, w tym warunki przyznawania i wykorzystywania punktów oraz dostępne korzyści, są każdorazowo prezentowane w Sklepie, w zakładce „Program lojalnościowy”.
3. Jednostki przyznawane w ramach Programu:
a. nie stanowią środka płatniczego ani instrumentu płatniczego,
b. nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia pieniężne,
c. co do zasady nie mogą być przenoszone na inne osoby, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści taką możliwość w zasadach Programu.
4. Sprzedawca może zmienić zasady Programu lub zakończyć jego prowadzenie z ważnych przyczyn, w szczególności organizacyjnych lub technicznych. Zmiana zasad Programu lub jego zakończenie nie narusza praw Klientów nabytych przed dniem wejścia w życie zmian, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 10
Postanowienia dotyczące Klientów będących Przedsiębiorcami
1. W przypadku zawarcia Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę następuje w drodze złożenia Klientowi oświadczenia drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej podany przy zawarciu umowy. Klientowi nie przysługują w związku z tym jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Sprzedawcy.
2. W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do adres e-mail. Klientowi nie przysługują w związku z tym jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Sprzedawcy.
3. W razie zawarcia Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, z chwilą wydania rzeczy sprzedanej na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
4. W stosunku do Przedsiębiorców wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt, zgodnie z postanowieniami art. 558 Kodeksu Cywilnego.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona wyłącznie do wysokości zapłaconej ceny Produktu.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą jedynie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści wobec Klienta niebędącego Konsumentem.
7. W przypadku zawierania Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, Sprzedawca ma prawo do wyboru sposobu płatności oraz może wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części.
8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
§ 11
Odstąpienie od Umowy
1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę przysługuje prawo do odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, liczonego od dnia objęcia przez niego Produktów będących przedmiotem Umowy w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w formie pisemnej poprzez przesłanie oświadczenia na adres siedziby Sprzedawcy jak również w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2Regulaminu. Skuteczne odstąpienie od Umowy powoduje uznanie tej umowy za niezawartą.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru formularza znajdującego się pod tekstem Regulaminu, jednak wykorzystanie wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
4. Jeśli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
5. Klient ma obowiązek zwrócić Produkty objęte Umową na adres: DN SMART INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Wysłać zapytanie na adres e-mail: info@nexlabshop.pl, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktów. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż̇ najtańszy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności w związku z daną Umową, w tym koszty dostarczenia Produktów w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie. Sprzedawca może jednak wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktów z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Produktów, będących wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§12
Reklamacje
1. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w okresie dwóch lat od dnia wydania Produktu, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje wobec Sprzedawcy roszczenie o doprowadzenie do zgodności z Umową.
3. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli w przypadku nieistotności niezgodności Produktu z Umową.
5. W przypadku niezgodności Produktu z Umową, gdy doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, braku doprowadzenia przez Sprzedawcę do zgodności z Umową lub występowania niezgodności pomimo podjęcia prób doprowadzenia do zgodności z Umową przez Sprzedawcę, a także gdy jasne jest, że Sprzedawca nie doprowadzi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niegodnościKonsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy.
6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w dowolnej formie złożyć reklamację wraz z opisem wady i dowodem zakupu w związku z niezgodnością Produktu z Umową na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu lub listownie na adres: DN SMART INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. MARCINA KASPRZAKA 31/119, 01-234 WARSZAWA, wymieniając w szczególności dane:
− imię i nazwisko,
− adres,
− numer zamówienia,
− datę zawarcia Umowy,
− przedmiot i przyczynę niezgodności z Umową (reklamacji),
− dane kontaktowe (np. e-mail lub telefon)
− numer konta bankowego.
7. Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni liczonych od dnia następującego po dniu otrzymania przez Sprzedawcę informacji o reklamacji na adres e-mail, który wskazano w trakcie składania zamówienia.
§ 13
Opinie Klientów
1. Opinie o Produktach prezentowane w Sklepie, na stronie internetowej www.nexlabshop.pl i jej podstronach oraz social mediach Sprzedawcy wskazanych szczegółowo w Polityce prywatności i plików Cookies, są rzeczywistymi opiniami i pochodzą wyłącznie od Klientów Sklepu lub osób, które korzystały z usług Sprzedawcy.
2. Szczegółowe zasady pozyskiwania, weryfikowania i publikowania opinii, w tym opis stosowanych przez Sprzedawcę metod zapewnienia, że opinie pochodzą od rzeczywistych Klientów lub użytkowników usług, zostały określone w Polityce prezentowania opinii.
§14
Prawa własności intelektualnej
1. Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności:
a) zdjęcia,
b) grafiki,
c) oznaczenia,
d) logotypy,
e) opisy Produktów,
f) materiały marketingowe,
g) układ graficzny Sklepu,
h) elementy identyfikacji wizualnej
stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Korzystanie z treści dostępnych w Sklepie nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do tych treści.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
a) kopiowanie,
b) rozpowszechnianie,
c) modyfikowanie,
d) publiczne udostępnianie,
e) wykorzystywanie w działalności komercyjnej
treści dostępnych w Sklepie, poza przypadkami wyraźnie dopuszczonymi przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Zakazane jest wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie w sposób mogący naruszać dobre imię Sprzedawcy, prawa osób trzecich albo przepisy prawa.
5. W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej Sprzedawca może dochodzić roszczeń przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
§ 15
Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń wynikających z zawartej Umowy.
2. Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego dotyczącego polubownego rozwiązania sporu;
b) skorzystać z pomocy właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego;
c) zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
§ 16
Dane osobowe i pliki cookies
33. Administratorem danych osobowych Klienta jest DN SMART INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie przy ul. MARCINA KASPRZAKA 31/119, 01-234 WARSZAWA, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS:0001200433, NIP: 5273189602, REGON: 543089011.
1. Możesz kontaktować z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej info@nexlabshop.pl oraz pisemnie przesyłając korespondencję na adres powołany powyżej.
2. Dane osobowe w Sklepie przetwarzane są zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cel dostępne są w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem internetowym https://nexlabshop.pl/polityka-prywatnosci/.
§ 17
Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen prezentowanych w Sklepie. W przypadku zmiany Regulaminu, do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026r