Zwroty

1. Ile masz czasu na zwrot?

Jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymasz produkty.

Wystarczy, że w tym terminie wyślesz do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy (nie musisz podawać przyczyny).

2. Jak zgłosić zwrot?

Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać:

• emailem na adres: info@nexlabshop.pl, lub

• listownie na adres siedziby:
DN SMART INVESTMENTS Sp. z o.o., ul. MARCINA KASPRZAKA 31/119
01-234 WARSZAWA

Możesz skorzystać z naszego wzoru formularza odstąpienia (na dole regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe.

3. Gdzie odesłać produkty?

Produkty odeślij na adres:

DN SMART INVESTMENTS SP. Z O.O.
Wyślij zapytanie na adres email: info@nexlabshop.pl

Zwrotu dokonaj niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4. Koszty zwrotu i zwrot pieniędzy

Koszt odesłania produktów do nas ponosisz samodzielnie.

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci:

• zapłaconą za produkty cenę,

• koszt dostawy, ale tylko do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie.

Zwrotu płatności dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, jednak możemy wstrzymać zwrot do chwili:

• otrzymania produktów z powrotem, lub

• otrzymania od Ciebie potwierdzenia nadania przesyłki
– w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Pieniądze zwracamy w taki sam sposób, w jaki dokonałaś/eś płatności, chyba że zgodzisz się na inny, niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

5. Kiedy odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu?

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałaś/eś z niego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. wyraźne ślady używania).

6. Kiedy prawo zwrotu nie przysługuje?

Ze względów zdrowotnych i higienicznych nie możemy przyjąć zwrotu:

• suplementów diety,

jeżeli były one dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Oczywiście, jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz zawsze złożyć reklamację – niezależnie od tego, czy opakowanie było otwarte.